小天鹅洗衣机故障代码及解决方法指南

在使用小天鹅洗衣机的过程中，可能会遇到各种故障，显示不同的故障代码。这些代码可以帮助我们快速识别问题所在，从而采取相应的解决措施。以下是常见故障代码及其解决方法：

E1：进水或补水超时。这个故障可能出现的原因有很多，如停水、水龙头未打开、进水管接口漏水、水压过低、进水管扭结或冻结、进水阀滤网堵塞等。解决方法包括检查水源、更换破损的水管、清理堵塞的滤网等。如果问题无法解决，可能需要更换进水阀。

E2：排水时间超时。此故障可能是由于排水管未放下、排水管冰冻或脏堵、排水管弯折或压扁、没有排水牵引器动作的声音等原因造成的。解决方法包括调整排水管位置、清理排水管、检查排水牵引器等。如果问题仍未解决，可能需要更换排水牵引器。

E3：门盖未关闭。此故障只需重新关闭门盖即可。如果重新关闭后仍出现故障报警，建议拨打售后服务热线报修。

E4：连续三次撞桶。此故障可能是由于洗衣机放置不平稳、底脚悬空、桶内衣物放置不均等原因造成的。解决方法包括调整洗衣机位置、确保底脚落地、重新整理桶内衣物等。如果问题仍未解决，可能需要更换防撞开关。

E10：进水超时。可能的原因有进水压力过低、排水管出口插在水中、排水管高度过低、进水阀脏堵等。解决方法包括等待水压恢复正常、调整排水管口位置、重新放置排水管、清理进水阀等。如果问题仍未解决，可能需要更换进水阀。

E11：桶内有积水。此故障通常在重新上电后自动解决，但如果问题持续存在，建议联系售后服务。

E12：溢水保护。此故障可能是由于手动加水导致液位过高、重新开机后未自动排水等原因造成的。解决方法包括正确使用洗衣机、确保排水管畅通等。如果问题仍未解决，可能需要更换排水泵。

E21：排水超时。此故障可能是由于排水泵脏堵、排水管路弯折或堵塞等原因造成的。解决方法包括清理排水泵、检查并清理排水管等。如果问题仍未解决，可能需要更换排水泵。

E30：门不能上锁。此故障可能是由于门体未关紧、电压过低、环境过于潮湿、电源插座无地线等原因造成的。解决方法包括重新关闭门体、等待电压恢复正常、通风干燥使用环境、加装地线等。如果问题仍未解决，可能需要更换门锁。

E32：运行当中门锁打开。此故障可能是由于衣物过多等原因造成的，解决方法包括减少衣物量等。

E74/E75：自动添加洗涤剂/柔顺剂报警。此故障可能是由于洗涤剂/柔顺剂液位过低等原因造成的，解决方法包括添加适量的洗涤剂/柔顺剂等。

在使用洗衣机时，还需注意以下几点：

洗衣机应放置在通风良好、宽敞的地方，避免狭小、不通风的环境。

需要烘干的衣物应先进行脱水，再进行烘干，以减少烘干时间。

烘干过程中应去除衣物内的杂物，拉上衣物拉链。

烘干过程中不可强行开门，待机器停止转动、温度下降后再开门。

烘干衣物时，应避免含有塑料、橡胶制品的衣物，以防变形损坏。

每次烘干的衣物不宜过量，确保衣物与热空气充分接触。

烘干结束后，应及时清理滤网（冷凝式干衣机需清理容器中的积水），拔出电源插头。